Tu privacidad es extremamente importante para nosotros. En GRUP4, tenemos algunos principios fundamentales:

A continuación tienes nuestra política de privacidad, que incluye y explica con claridad estos principios.

¡Hola! Esta política de privacidad se aplica a la información que recogemos sobre ti cuando usas lo siguiente:

Esta Política de privacidad también se aplica a la información que recopilamos cuando solicitas un presupuesto en GRUP4.

En esta Política de privacidad haremos referencia a nuestros sitios web, aplicaciones móviles y otros productos o servicios conjuntamente como “Servicios”. Si quieres obtener más información sobre la empresa de GRUP4 responsable del tratamiento de datos sobre ti, consulta nuestro  Aviso legal.

Más abajo explicamos cómo recogemos, usamos y compartimos información sobre ti, además de las opciones que tienes en cuanto a dicha información.

Recogemos información sobre ti solo si tenemos un motivo para hacerlo. Por ejemplo, si la necesitamos para proporcionar nuestros Servicios, comunicarte noticias o mejorar nuestros Servicios.

Recopilamos esta información de tres fuentes: cuando nos proporcionas información, al usar nuestros Servicios (se recopila automáticamente) y a través de fuentes externas. A continuación, te indicamos la información que recogemos.

Probablemente no te sorprenda que recojamos la información que nos proporcionas directamente. Estos son algunos ejemplos:

Información básica: te pedimos información básica para poder preparar tu presupuesto. Por ejemplo, pedimos a los usuarios que nos proporcionen una dirección de correo electrónico junto con un nombre de usuario o nombre real, dependiendo del servicio. Eso es todo. Puedes proporcionarnos más datos (como tu dirección y otros datos que quieras compartir), pero no los necesitamos para crear un presupuesto.

Perfil de empresa: algunos de nuestros productos recopilan información adicional de ti durante la creación de un perfil de usuario o cliente, usando la información que nos hayas proporcionado, como tu nombre, empresa, puesto de trabajo o función, tus datos de contacto y tus comunicaciones con nosotros.

Información de contacto: puede que nos proporciones información sobre ti en borradores y contenido publicado (una entrada de blog o un comentario que incluya información biográfica sobre ti o archivos o elementos multimedia que subas).

Comunicaciones con nosotros (¡hola!): también puede que nos proporciones información al responder a nuestras encuestas, al comunicarte con nuestros profesionales para recibir soporte. Cuando te comunicas con nosotros a través de un formulario o un comentario, por correo electrónico, por teléfono o de cualquier otra manera, almacenamos una copia de nuestras comunicaciones (incluidas las grabaciones de llamadas en la medida en que lo permita la legislación pertinente).

Información de la persona que solicita un puesto de trabajo si solicitas un puesto de trabajo con nosotros, ¡genial! Puede que nos proporciones información como tu nombre, datos de contacto, CV y permiso de trabajo como parte del proceso de solicitud.

También recogemos algunos datos automáticamente:

Información de registro: recopilamos la información que los navegadores web, dispositivos móviles y servidores suelen poner a nuestra disposición, como el tipo de navegador, la dirección IP, los identificadores únicos de dispositivo, la preferencia de idioma, el sitio de referencia, la fecha y la hora de acceso, el sistema operativo y la información sobre la red móvil. Recogemos información de registro cuando usas nuestros Servicios.

Información de uso: recopilamos información sobre el uso que haces de nuestros Servicios.

Información de ubicación: podemos determinar la ubicación aproximada de tu dispositivo a partir de tu dirección IP. Recogemos y usamos esta información para calcular el número de usuarios que han visitado nuestros Servicios en regiones específicas, por ejemplo. También podemos recoger información sobre tu ubicación precisa a través de nuestras aplicaciones móviles (cuando publicas una foto con información de ubicación, por ejemplo), siempre que nos permitas hacerlo a través de los permisos del sistema operativo de tu dispositivo móvil.

Información obtenida de cookies y otras tecnologías: una cookie es una cadena de información que los sitios web almacenan en la computadora de los visitantes y que se proporciona al sitio web a través del navegador del visitante cada vez que este accede al sitio web. GRUP4 usa cookies para poder identificar a los visitantes y hacer un seguimiento de ellos, del uso que hacen de nuestros Servicios y de sus preferencias de acceso a ellos. Además, las usamos para identificar y entender la efectividad de las campañas por correo electrónico y para publicar anuncios dirigidos a los usuarios. Para obtener más información sobre el uso que hacemos de las cookies y de otras tecnologías de seguimiento (como la forma en qué puedes controlar el uso de las cookies) consulta nuestra  Política de cookies.

Usamos información sobre ti con estas finalidades:

Para comercializar nuestros Servicios y medir, evaluar y mejorar la efectividad de nuestro marketing. Por ejemplo, orientando nuestros mensajes de marketing a grupos o nuestros usuarios (como aquellos que tienen un determinado plan con nosotros o han sido usuarios durante un tiempo determinado), mostrando anuncios sobre nuestros Servicios, analizando los resultados de nuestras campañas de marketing (por ejemplo, cuántas personas han adquirido un plan de pago tras recibir un mensaje publicitario) y comprender y predecir la retención de usuarios.

Para personalizar la experiencia de usuario. Por ejemplo, personalizamos la experiencia de usuario enviándote notificaciones y avisos relevantes sobre nuestros Servicios.

Para comunicarnos contigo. Por ejemplo, pidiéndote por correo electrónico que escribas un comentario, enviándote consejos para aprovechar al máximo nuestros productos o manteniéndote al día sobre las novedades de GRUP4; o llamándote para informarte sobre las ofertas y promociones que creemos que te interesarán. Si no quieres recibir nuestras comunicaciones de marketing, puedes desactivarlas en cualquier momento.

Esta es una nota sobre nuestros fundamentos legales dirigida a aquellos que se encuentran en la Unión Europea para tratar información sobre los usuarios según la legislación en materia de protección de datos de la UE. Según esto, el uso que hacemos de tu información se basa en los fundamentos siguientes:

(1) El uso es necesario para poder responder a los compromisos que tenemos contigo según las condiciones del servicio aplicables u otros acuerdos que tengamos contigo, o para administrar tu cuenta.

(2) El uso es necesario para cumplir las obligaciones legales.

(3) El uso es necesario para proteger tus intereses vitales o los de otras personas.

(4) Tenemos un interés legítimo para usar tu información. Por ejemplo, para comunicarnos contigo; medir, evaluar y mejorar la efectividad de nuestra publicidad; y personalizar tu experiencia.

(5) Tenemos tu consentimiento para hacerlo. Por ejemplo, a la hora de colocar determinadas cookies en tu dispositivo y, después, acceder a ellas y analizarlas tal y como se describe en nuestra  Política de cookies.

Normalmente descartamos la información sobre ti cuando ya no la necesitamos para la finalidad con la que la hemos recogido y usado, que se describe en la sección Cómo usamos la información y por qué la usamos (más arriba), y cuando ya no es necesario que la conservemos según la legislación.

Por ejemplo, los registros de servidores web que registran información sobre los usuarios que visitan uno de los sitios web de GRUP4 (como su dirección IP, el tipo de navegador y el sistema operativo) los conservamos durante 30 días aproximadamente. Retenemos los registros durante este periodo para poder analizar el tráfico de los sitios web de Grup4 e investigar los problemas que puedan surgir en uno de nuestros sitios web, entre otras cosas.

Aunque no hay ningún servicio en línea que sea 100 % seguro, nos esforzamos mucho para proteger la información sobre ti contra cualquier acceso, uso, alteración o destrucción no autorizados, y tomamos las medidas correspondientes para hacerlo.

Controlamos nuestros Servicios para detectar posibles vulnerabilidades y ataques.

Tienes varias opciones disponibles en cuanto a la información sobre ti:

Limita la información que proporcionas: Recuerda que, si no nos proporcionas esta información, es posible que no puedas acceder a determinadas funciones de nuestros Servicios.

Desactiva las comunicaciones de marketing: puedes desactivar el envío de nuestras comunicaciones promocionales. Solo tienes seguir las instrucciones que aparecen en esas comunicaciones para indicárnoslo. Si desactivas el envío de comunicaciones promocionales, es posible que sigamos enviándote otro tipo de comunicaciones, como las relacionadas con tu cuenta y avisos legales.

Configura tu navegador para que rechace las cookies: en estos momentos, GRUP4 no responde a las señales de “no hacer un seguimiento” en ninguno de nuestros Servicios. Sin embargo, normalmente puedes optar por configurar tu navegador para que elimine o rechace las cookies antes de usar sitios web de GRUP4. El inconveniente es que determinadas funciones de los sitios web de GRUP4 puede que no funcionen correctamente sin la ayuda de las cookies.

Si te encuentras en determinadas partes del mundo, como en países que entran en el ámbito del Reglamento General de Protección de Datos europeo (conocido como “RGPD”), puede que tengas derechos relacionados con tu información personal, como el derecho a solicitar acceso a los datos o que estos se eliminen.

Si te encuentras en un país que entra en el ámbito del RGPD, la legislación en materia de protección de datos te concede derechos en cuanto a tus datos personales, siempre sujetos a cualquier exención establecida por la legislación. Estos son algunos de los derechos:

También tienes el derecho de presentar una reclamación a una autoridad supervisora gubernamental.

GRUP4 es la responsable (o corresponsable) del tratamiento de la información personal, lo que significa que es la empresa responsable de tratar dicha información, en función del servicio concreto y de la ubicación del usuario en el momento de usar nuestros Servicios.

Si tienes cualquier duda sobre esta política de privacidad o quieres ponerte en contacto con nosotros para hablar sobre cualquiera de los derechos mencionados en la sección  Tus derechos, contacta con nosotros a través de nuestro  formulario web o por  correo electrónico. Estas son las maneras de las que puedes obtener una respuesta a tu consulta, pero también te puedes poner en contacto con nosotros por teléfono, en el +34 931 315 300.

Es posible que los anuncios que se muestran en cualquiera de nuestros Servicios estén publicados por redes publicitarias. También otras partes pueden proporcionar servicios analíticos a través de nuestros Servicios. Estas redes publicitarias y los proveedores de análisis pueden configurar tecnologías de seguimiento (como cookies) para recoger información sobre el uso que haces de nuestros Servicios y en otros sitios web y servicios en línea. Estas tecnologías permiten que dichos terceros reconozcan tu dispositivo para compilar información sobre ti o sobre otros usuarios que usen tu dispositivo. Con esta información, nosotros y otras empresas podemos analizar y hacer un seguimiento del uso, determinar la popularidad de contenido concreto y publicar anuncios mejor segmentados según tus intereses, entre otras cosas. Recuerda que esta política de privacidad solo cubre la recogida de información por parte de GRUP4, no por parte de anunciantes externos o proveedores de análisis.

Aunque la mayoría de cambios suelen ser pequeños, GRUP4 puede cambiar su política de privacidad de vez en cuando. GRUP4 recomienda a los visitantes que consulten esta página con frecuencia para ver los cambios que se puedan hacer a la política de privacidad. Si hacemos cambios, te lo notificaremos mediante el registro de cambios de abajo y, en algunos casos, puede que mostremos otros avisos (por ejemplo, podemos añadir una declaración en nuestra página de inicio, o enviarte una notificación por correo electrónico). Si continúas usando nuestros Servicios después de que hagamos un cambio en nuestra política de privacidad, estarás sujeto a la versión actualizada de la política.

¡Eso es todo! Gracias por leerlo.